Algemene voorwaarden voor cursussen

Artikel 1 – Toepasselijkheid


Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle cursussen die georganiseerd worden door Janine Hurkmans Praktijk voor Voetreflex-Plus Therapie, Coaching & Trainingen. Door inschrijving gaat de deelnemer akkoord met deze voorwaarden. Mijn cursussen vallen onder de klacht- en tuchtrecht regeling van “Erisietsmisgegaan.nl”.

 


Artikel 2 – Inschrijving 

  1. Inschrijving geschiedt via het aanmeld formulier op de website.
  2. De Overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging (per e-mail) door Janine Hurkmans Praktijk voor Voetreflex-Plus Therapie, Coaching & Trainingen.
  3. Janine Hurkmans Praktijk voor Voetreflex-Plus Therapie, Coaching & Trainingen kan een inschrijving weigeren, bijvoorbeeld bij een volgeboekte cursus.

 

Artikel 3 – Betaling 

  1. Betalingstermijn: De volledige cursusprijs dient uiterlijk 7 dagen vóór aanvang van de cursus door Janine Hurkmans Praktijk voor Voetreflex-Plus Therapie, Coaching & Trainingen te zijn ontvangen.
  2. Geen garantie zonder betaling: Indien de betaling niet tijdig is ontvangen behouden wij ons het recht voor de inschrijving te annuleren of geen plaats te garanderen.
  3. Betaalwijze: Betaling dient plaats te vinden binnen 8 dagen na factuur datum via overmaking per bank (bank gegevens zijn vermeld op de factuur)
  4. Te late betaling: Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim; Janine Hurkmans Praktijk voor Voetreflex-Plus Therapie, Coaching & Trainingen kan wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
  5. Prijswijzigingen: Janine Hurkmans Praktijk voor Voetreflex-Plus Therapie, Coaching & Trainingen mag prijzen wijzigen; bevestigde inschrijvingen worden gefactureerd tegen de afgesproken prijs.


Artikel 4  – BTW 

  1. BTW-vrijstelling: Onze diensten zijn vrijgesteld van BTW vanwege de registratie bij de CRKBO. Op de factuur wordt geen BTW in rekening gebracht.


Artikel 5 – Annulering en wijziging

  1. Door individuele deelnemer:
    • Annulering bij meer dan 7 dagen voor aanvang: geen annuleringskosten; reeds betaalde bedrag zal binnen 14 dagen worden gerestitueerd;
    • Annulering tussen de 3-7 dagen voor aanvang: 50% van de cursus prijs verschuldigd; het te veel betaalde bedrag zal binnen 14 dagen worden gerestitueerd;
    • Annulering bij minder dan 3 dagen voor aanvang of niet komen opdagen: 100% van het cursus prijs verschuldigd.
    A. Bij overmacht, zoals ziekte, is het mogelijk om kosteloos een andere datum voor de cursus in te plannen.
    B. Annuleringen dienen schriftelijk te worden doorgegeven via e-mail of post of WhatsApp.
  2. Door bedrijven:
    • Annulering bij meer dan 4 weken voor aanvang: geen annuleringskosten; reeds betaalde bedrag zal binnen 14 dagen worden gerestitueerd;
    • Annulering tussen de 2 en 4 weken voor aanvang: 50% van de cursus prijs verschuldigd; het te veel betaalde bedrag zal binnen 14 dagen worden gerestitueerd;
    • Annulering bij minder dan 2 weken voor aanvang of niet komen opdagen: 100% van het cursus prijs verschuldigd.
    A. Vervanging van deelnemers is toegestaan, mits schriftelijk doorgegeven minimaal 7 werkdagen voor aanvang.
    B. Annuleringen dienen schriftelijk te worden doorgegeven via e-mail.
  3. Door organisator/cursusleidster:
    A. Bij te weinig aanmeldingen of ziekte van cursusleidster mag Janine Hurkmans Voetreflex-Plus Therapie Coaching & Trainingen de cursus annuleren of verplaatsen naar een andere datum.

 

Artikel 6 – Herroepingsrecht


1. Bedenktermijn: Bij open inschrijvingen geldt er een bedenktermijn van 14 dagen, waarbinnen de inschrijving kosteloos kan worden geannuleerd. De bedenk termijn geldt ook indien de deelnemer de cursus boekt en het bedrijf/de werkgever deze betaald. Indien het bedrijf het contract sluit, geldt geen bedenktermijn. 


Artikel 7 – Cursusprogramma en wijzigingen


1. Het cursusprogramma wordt voorafgaand aan de cursus aan de deelnemer verstrekt.
2. Janine Hurkmans Voetreflex-Plus Therapie, Coaching & Trainingen behoudt zich het recht voor kleine wijzigingen in het programma, de docent of locatie aan te brengen.

 


Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  1. Deelnemersverantwoordelijkheid
    Deelnemer neemt deel aan de cursus op eigen risico. Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het correct opvolgen van instructies en het inschatten van eigen mogelijkheden en beperkingen.

  2. Beperking van aansprakelijkheid
    De organisator/cursusleidster is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit of verband houdt met deelname aan de cursus, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid door de organisator.

  3. Materiële schade
    De organisator/cursusleidster is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van eigendommen van de deelnemer.

  4. Schade door onjuist gebruik
    Deelnemer is aansprakelijk voor schade aan materialen, apparatuur of locatie die ontstaat door onjuist gebruik of het niet opvolgen van instructies.

  5. Fysieke en therapeutische activiteiten
    De cursussen die door de organisator/cursusleidster worden aangeboden kunnen fysieke, lichaamsgerichte of ervaringsgerichte elementen bevatten, zoals (maar niet beperkt tot) magnesiumpakking-technieken, psoas-oefeningen, voetreflextechnieken, coachings oefeningen.
    Deelnemer verklaart in voldoende fysieke en mentale conditie te verkeren om aan deze activiteiten deel te nemen en is zelf verantwoordelijk voor het bewaken van eigen grenzen.
    De organisator/cursusleidster aanvaardt geen aansprakelijkheid voor blessures, lichamelijke reacties, emotionele processen of gezondheidsklachten die tijdens of na de cursus ontstaan, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid door de organisator/cursusleidster.
    De cursussen hebben een educatief en ondersteunend karakter en vervangen geen medische of therapeutische behandeling. Deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het raadplegen van een arts of zorgprofessional indien daar aanleiding toe is.

  6. Externe factoren
    De organisator/cursusleidster is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van omstandigheden die buiten haar invloedssfeer liggen (bijvoorbeeld technische storingen, overmacht, weersomstandigheden, etc.).

  7. Adviezen en resultaten
    Eventuele adviezen of handvatten die tijdens de cursus worden gegeven, zijn algemeen van aard. De organisator/cursusleidster kan niet garanderen dat toepassing van deze adviezen leidt tot een specifiek resultaat en is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het opvolgen van deze adviezen.


Artikel 9 – Intellectueel eigendom


Het cursusmateriaal, waaronder hand-outs, foto’s en presentaties, mag niet zonder schriftelijke toestemming van Janine Hurkmans Voetreflex-Plus Therapie, Coaching & Trainingen worden gekopieerd, verspreid of gebruikt voor commerciële doeleinden.

 


Artikel 10 -  Klachtenregeling

 

  1. Melding van klachten: De deelnemer die een klacht heeft over de cursus, de werkwijze of de organisator/cursusleidster, dient deze zo spoedig mogelijk schriftelijk in te dienen per e-mail: info@janinehurkmans.nl. De klacht dient volledig en duidelijk omschreven te zijn. Deelnemer ontvangt vervolgens binnen 2 dagen een ontvangst bevestiging.
  2. De klacht wordt altijd door mij vertrouwelijk behandeld. 
  3. Binnen 14 dagen na de ontvangstbevestiging ontvangt de cursist een inhoudelijke reactie en mogelijke oplossing. Indien er een onderzoek gedaan moet worden welke langer gaat duren dan de reactie termijn, zal de cursist hier binnen de termijn van op de hoogte gesteld worden. Met een uiteindelijke termijn waarbinnen een reactie en mogelijke oplossing verwacht mag worden.
  4. Aangesloten bij erisietsmisgegaan.nl
    Janine Hurkmans Voetreflex-Plus Therapie, Coaching & Trainingen is aangesloten bij de onafhankelijke klachtenregeling van erisietsmisgegaan.nl. Indien de deelnemer niet tevreden is met de afhandeling van de klacht door Janine Hurkmans Voetreflex-Plus Therapie, Coaching & Trainingen, kan de deelnemer de klacht –conform het reglement van erisietsmisgegaan.nl– voorleggen aan deze externe, onafhankelijke instantie. De uitspraak van deze instantie is bindend voor Janine Hurkmans Voetreflex-Plus Therapie, Coaching & Trainingen.
  5. Vertrouwelijkheid
    Klachten en bijbehorende correspondentie worden altijd vertrouwelijk behandeld. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het behandelen van de klacht en verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
  6. Bewaartermijn van klachtdossiers
    Afgehandelde klachten worden door de organisator 4 jaar bewaard.

 

Artikel 11 - Privacyverklaring (AVG)

  1. Verwerking van persoonsgegevens:
    • Bij inschrijving voor een cursus vragen wij uw naam en adres gegevens en e-mailadres en telefoonnummer.
    • Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor communicatie over de cursus, facturatie en certificering.
  2. Bewaartermijn:
    Persoonsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor bovengenoemde doeleinden en daarna veilig verwijderd.
  3. Delen van gegevens:
    Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.
  4. Rechten van de cursist:
    •     Recht op inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens.
    •     Verzoeken kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend.

 

Artikel 13 - Geheimhouding/Vertrouwelijkheid:

Alles wat ik vooraf, tijdens en na de cursus te horen krijg en verwerk zal Janine Hurkmans Praktijk voor Voetreflex-Plus Therapie, Coaching & Trainingen vertrouwelijk behandelen. Hierbij beroep ik mezelf op mijn geheimhoudingsplicht.

  1. Geheimhoudingsplicht
    De organisator/cursusleidster verplicht zich tot strikte geheimhouding van alle informatie die tijdens de cursus of coaching door deelnemers wordt gedeeld. Dit omvat zowel persoonlijke, medische, psychologische als zakelijke informatie. Deze informatie wordt niet met derden gedeeld, tenzij de deelnemer hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk toestemming heeft gegeven of wanneer de organisator hiertoe wettelijk verplicht is.
  2. Vertrouwelijke omgang met deelnemersinformatie
    Alles wat tijdens de lessen, oefeningen, coachingsmomenten of groepsactiviteiten wordt besproken, behandeld of gedeeld, wordt als strikt vertrouwelijk beschouwd. Deelnemers verplichten zich eveneens tot vertrouwelijkheid ten aanzien van informatie van andere deelnemers.
  3. Privacy en gegevensverwerking (AVG)
    De organisator/cursusleidster verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van cursussen, administratieve doeleinden en het behandelen van eventuele klachten. Persoonsgegevens worden veilig opgeslagen en niet langer bewaard dan noodzakelijk volgens de wettelijke bewaartermijnen of relevante klachten- en administratievoorschriften.
  4. Gebruik van beeldmateriaal
    Foto’s, video-opnames of andere vormen van beeldmateriaal worden alleen gemaakt met voorafgaande toestemming van de deelnemer. Zonder toestemming worden geen beelden gedeeld, gepubliceerd of gebruikt voor marketing- of lesdoeleinden.
  5. Uitzonderingen op geheimhouding
    De geheimhoudingsplicht vervalt uitsluitend wanneer:
    • er sprake is van een wettelijke verplichting tot het delen van informatie;
    •     er een situatie ontstaat waarin sprake is van ernstig gevaar voor de deelnemer of derden, waarbij delen van informatie noodzakelijk kan zijn voor veiligheid;
    •     de deelnemer zelf informatie openbaar maakt waardoor de geheimhouding feitelijk vervalt.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met me op.